取阅

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1.实验室应将相应的规章制度和操作规程挂到墙上或便于取阅的地方。（）2.意见簿必须摆放在明显位置(咨询台或者体验区)，客户能自由取阅，并配备笔供客户书写；对客户意见必需（）小时内批阅，并有相应回复