申告

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申告

1.事件：指导致或可能导致服务中断或服务质量下降的任一事态，事件包括用户的申告、（）、咨询以及监控系统自动产生的告警。2.电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务，并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉。