旅游者

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旅游者

1.依据《旅行社服务质量赔偿标淮》，境内旅游，因旅行社原因未成行，在出发前2日通知旅游者，应向旅游者全额退还预付旅游费用，并支付旅游费用总额（）的违约金。2.旅行社以不合理低价组织旅诉活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的，旅游者有权在旅游行程结束后（）内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。3.“旅行社不得违背旅游者的意愿，强迫或者变相强迫旅游者与自己签订旅游合同，或者干涉旅游者与其他旅行社订立旅游合同”，属于旅行社经营原则中的（）。4.依据《旅行社服务质最赔供标准》，旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失的，旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额并支付（）违约金。5.旅游者的出游时间与（）成正相关。6.（）和旅游者愿意支付的旅游费用是主要考量的经济因素。7.（）是设计大规模问卷调查前的一个有用的试探性步骤，它可以了解到旅游者的感受、态度和满意程度。8.（）是指旅行社接受旅游者的委托，根据旅游者的需求，单独设计行程、报价并提供服务的专项产品及服务。9.从旅游经营者角度，旅行社产品是旅行社为满足旅游者需要所提供的各种（）的总和。10.（）是旅游者走进旅行社后所见到的第一个区域。11.散客旅游者多采用（）的旅游方式。12.旅行社及时给散客旅游者采购或者预订符合散客旅游者要求的（）等，使得散客旅游者的行程能够按时顺利进行。13.旅游团（者）抵达酒店后，（）可在饭店大堂内指定位置让旅游者稍作等候，并尽快向饭店总服务台讲明团队名称或旅游者姓名（散客）、订房单位，注意各小团队房号可以预先分配好。14.在接待过程中，（）应组织安排好各项活动，随时注意旅游者的反映和要求，在不违反旅游者承诺和不增加旅行社经济负担的前提下，对旅游活动内容做适当的调整。15.在对一般中暑旅游者的急救措施中，描述正确的是（）。16.在旅游活动中，遇到坏人行凶、诈骗、偷窃等行为，导致旅游者身心和财产受到不同程度的损害，统称为（）。17.如散客旅游者乘国内航班离站，若从大型机场起飞，导游人员应掌握好时间，使散客旅游者提前（）小时到达机场。18.如散客旅游者乘火车离站，应使游客提前（）小时到达车站。19.由于商务旅游者的时间观念强，消费水平高，接待这类散客要求导游员要具有（）。20.在接待宗教类旅游者时，下列哪些做法是符合导游服务要求的（）。