倾听

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倾听

1.人际交往中表达和倾听都是重要的信息交流的途径，而倾听并不是简单的“听”，其含义是丰富的，我们日常生活中运用倾听的沟通技巧时需要注意什么（）。2.掌握倾听主要内容、连接上下文意思的倾听是（）。3.倾听是融洽人际关系的一种有效方法，下列行为中能够体现认真倾听的行为是（）4.倾听包括（）5.倾听的过程中需要关注以下功能（）。6.倾听时必备的态度不包括（）。7.倾听的主观障碍有（）8.倾听的最低层次是（）。9.下面不是有效倾听技巧的是（）10.在倾听技巧中，不可取的是（）。11.错误的倾听方式是（）。12.以下护土倾听患者诉说时运用沉默技巧可以起到的作用不正确的是（）13.倾听技巧中不可取的是（）14.有效的倾听技巧包括哪些？（）15.沟通是一个双向过程，既要准确说出要表达的信息，也要用心倾听，不明白的地方积极提问。16.倾听中不正确做法是（）17.接待顾客的流程当中询问和倾听是指（）18.善于倾听，表达信息清晰有力，是对以下哪种能力的描述（）？19.倾听的原则是什么？20.培养幼儿倾听技能，主要包括（）、（）、（）。