经营者

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经营者

1.电信业务经营者应当遵循（）原则，建立健全服务体系，落实企业主体责任，为用户提供高质量的携号转网服务。2.电信业务经营者应向用户说明本企业因特网数据传送业务的（），（）以及与其他网络的互联情况。3.对国家规定或者经营者与消费者约定（）的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。4.信息服务业务经营者向用户提供无偿信息服务时，用户予以拒绝的，信息服务业务经营者可适情况自行提供。5.信息服务业务经营者在提供包月类、订阅类短信服务时，若用户未进行确认反馈，视为用户同意开通。6.信息服务业务经营者在采集、开发、处理、发布信息时，应对信息的内容进行审查，信息服务业务经营者不得提供国家明令禁止传播的信息。7.经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。8.经营者没必要听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，不需要消费者的监督。9.经营者可以以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。10.电信业务经营者应建立健全服务质量管理体系，并按规定的时间、内容和方式向电信管理机构报告，同时向社会通报本企业服务质量状况11.电信业务经营者应根据用户的需要，在向用户提供移动话费详细清单（含预付费业务）查询时，可适当收费。12.信息服务业务经营者在提供语音信息服务时可适当通过各种方式以延长服务时间。13.基础电信业务经营者在向用户提供电话业务收费单据时，若存在为信息服务业务经营者代收的信息费，应同时向用户提供信息服务业务经营者的名称、代码、代收金额和业务的客户使用记录明细，并注明″代收费″字样14.电信业务经营者应以邮件形式明确经营者与用户双方的权利和义务。15.电信业务经营者应以书面形式或其他形式明确经营者与用户双方的权利和义务，其口头合同条款应做到公平合理、准确全面、简单明了。16.电信业务经营者应明确经营者与用户双方的福利和责任。17.经营者对商品的真实名称和标记可以含糊表述。18.经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当（），并赔偿损失。19.经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当负下列何种责任？20.经营者与消费者进行交易，应当遵循（）的原则。