沟通

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沟通

1.真正而有效的沟通，只能在公开区内进行。2.沟通的技巧分为两块：一个是有效倾听，第二个是（）。3.说服性沟通体现在（）4.沟通的要素包括（）。5.从广义上说，可以将沟通理解为任何的一种信息交换的过程。6.从沟通的效果上讲，沟通存在着（）7.美国学者桑德拉.黑贝尔斯、里查德.威沃尔在其《有效沟通》一书中，则将沟通进一步定义为“沟通是人们分享（）的任何过程。8.就沟通的影响力而言，内容占55%，影响最大。9.沟通（Communication）在CASVE循环中代表什么意思？（）10.沟通属于（）技能。11.沟通过程中的主动因素是（）12.以下哪种是售后应该具备的沟通基本思路可以更好的进行售后沟通能提升客户的购物体验并挽留住客户？（）13.人与人之间的信息沟通主要是通过（）来进行的。14.通过空间与时间的回旋、转化与衍生，从而达到对时间的抵抗的方式，其实就是把作为家宅的私人空间与作为自然的宇宙空间相沟通，最有效的沟通手段就是？15.以下哪个不属于常见的沟通姿态?16.演示沟通的安全距离是（）。17.如果在演示现场沟通问题时，觉得回答不充分怎么办（）。18.（）不利于有效沟通。19.管理艺术的精髓之一就是有效沟通。（）20.中国人特别追求人和自然的（）沟通。