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1.客服培训计划中，客服的培训内容包括哪些？（）2.美国于1981年12月批准在其境内建立国际银行业设施，其主要内容包括：（）。3.公司金融管理的内容包括（）。4.全面质量管理的主要内容包括（）5.设备管理的主要内容包括（）6.因素分析内容包括相对数和平均数分析。（）7.市场营销组合的内容包括（）8.企业利润业务的基本内容包括利润的形成和利润的分配两个部分。（）9.企业利润业务的基本内容包括（）。10.成本控制内容包括：成本计划、成本监督、成本跟踪。11.企业管理创新的主要内容包括（）12.权力机关监督的内容包括政治监督、法律监督、工作监督等。13.领导绩效评估的内容包括德、能、勤、绩、廉五个方面。14.数据模型所描述的内容包括15.会计规范的内容包括：会计法律、会计准则、会计制度等。16.按会计准则规定，企业的财务报告的内容包括（）。17.Alibaba国际站服务内容包括阿里学院，综合培训，行业视角。18.工业区物业管理的内容包括（）。19.前期物业服务合同的主要内容包括（）。20.人员的入职培训一般包括职前培训和试用培训两个环节。职前培训的内容包括（）。