住店

1.为防止住店不法人员诈骗，应该（）2.住店客人普通出行时，根据客人要求代为召唤出租车，提醒客人注意回店时间和路线，必要时递上本店的路程提示卡片。3.客人流线是酒店中主要经营线系，分为住店客人、宴会客人、外来客人三种4.在国外住店过程中，领队应提醒游客注意（）。5.旅游者进入酒店后，地陪应陪同到前台办理住店手续，并将房卡分发给旅游者，告诉全陪和领队自己的房间号，以便联系。（）6.住店客人醉酒后，打坏饭店物品，应不予追究。（）7.住店客人醉酒后，打坏饭店物品，应不与追究。（）8.（）不属于观察住店客人病情的方法。9.帮助和照顾生病住店宾客的内容是征询客人意见是否去医院、（）、了解客人的生病原因，随时留意房内动静。10.旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店此类客房预订已满，前厅员应按（）处理。11.“食”、“宿”是住店客人最基本的需求，也是饭店两大收入的主要来源。（）12.住店客人要求房好保密时不应给与处理。（）13.问讯处要把信件、电报、邮件迅速交给住店客人，递送时要微笑招呼，敬言当先。（）14.旅游旺季，住店客人要求延期入住，而当天饭店已预订满，潜艇员工应按（）。15.客人的住店过程也就是客人的（）过程。16.客人的住店过程就是饭店各部门对客的（）过程。17.在武侠剧中，店小二常问打尖还是住店中的打尖是什么意思？18.见已到达未住店（4字灯谜术语）