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1.网络客户服务的内容（）。2.售后网络客服要做好（）。3.网络客户服务的工具有（）。4.公司有几个符合下列IP地址要求的网络：IP电话-50;PC-70;IP摄像机-10;无线接入点-10;网络打印机-10;网络扫描仪-2.如果每种类型的设备都位于自己的网络上，那么哪个地址块是可以容纳所有这些设备的最小地址块？5.动态路由协议适合多种网络类型，尤其适应于大型复杂结构的网络。6.分层网络冗余功能可防止网络因单个故障点（例如网络电缆或交换机故障）而无法运行，以此提升网络拓扑的可用性。7.当路由器接收到达另外一个网络的IP数据包，目的IP地址不在本地网络上，与路由表的内容也不匹配，也没有最后可选用的网关，路由器也会转发数据包。8.在网络综合布线工程中，大量使用网络配线架，常用标准配线架有（）。9.网络安全，是指通过采取必要措施，防范对网络的攻击、侵入、干扰、破坏和非法使用以及意外事故，使网络处于稳定可靠运行的状态，以及保障网络数据的完整性、保密性、可控性的能力。10.网络安全，是指通过采取必要措施，防范对网络的攻击、侵入、干扰、破坏和非法使用以及意外事故，使网络处于稳定可靠运行的状态，以及保障网络数据的完整性、保密性、可用性的能力。11.网络安全观的内容包括（）12.随着网络购物平台在生鲜市场、虚拟产品等购物品类的拓展，人们对网络市场的依赖越来越高，网络购物金额占日常消费支出的比例也逐年增加。13.在虚电路网络中，携带相同VCID的分组沿确定路径的虚电路传输，因此虚电路网络不需要路由。14.在分组交换网络中，主要取决于网络拥塞程度的时间延迟是15.使网络服务器中充斥着大量要求回复的信息，消耗带宽，导致网络或系统停止正常服务，这属于（）。16.域模式可以用于任何规模的网络环境,而工作组模式适用于比较小的网络环境.17.在域模式网络中，用户对象由包含用户信息的和用户在网络上的组成。18.是一组由网络连接而成的计算机群组，并由本地管理员分散管理账户和资源的小型网络？19.性能管理用来评估系统资源的运行状况及通信效率等系统性能。主要功能包括初始化网络、配置网络使其提供网络服务。20.网络心理咨询的特点有