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1.冠字号码的模糊查询是指输入（）等不完整信息，从查询到的结果中再搜索是否包含待查现钞的查询方式。2.冠字号码查询受理单位与再查询受理单位均应建立查询登记簿，详细记录受理的每笔查询业务的（）等信息。3.冠字号码查询人对首次冠字号码查询结果有异议的，可以向（）申请再查询。4.冠字号码查询人申请再查询的，应提交（）等资料。5.金融机构（包括查询受理单位和再查询受理单位）有下列（）行为的，查询人可到人民银行当地分支机构提出投诉。6.为保证假币实物安全，查询人或查询代理人持假币实物申请查询的，应予以封存，并在纸币实物上加盖印章。（）7.《人民币冠字号码查询结果通知书》一式三联，查询人签字确认后，第一联查询受理单位存档备查，第二联交查询人，第三联交取款行。（）8.冠字号码查询应由本人申请查询，不得代理查询。（）9.在冠字号码查询业务中;查询人可在接到查询结果通知书后5个工作日申请再查询。（）10.冠字号码现场查询是受理人在后台登录信息系统查询冠字号码信息后，根据查询人的要求，将查询结果在现场或通过邮件、邮寄方式告知查询人。（）11.对于冠字号码查询人或查询代理人申请冠字号码查询的假币实物，查询受理单位应予以封存，并在实物上加盖假币印章。（）12.对于提供证明材料不完备的冠字号码查询申请，查询受理单位可拒绝受理查询申请。（）13.在冠字号码查询业务中，查询人不能委托第三方代理查询。（）14.在冠字号码查询业务中，查询人可在接到查询结果通知书后5个工作日，可以申请再查询。（）15.在冠字号码查询业务中，查询受理单位应建立查询登记簿，再查询受理单位则无需建立。（）16.查询申请表、再查询申请表和查询结果通知书应自成类别，以业务发生时间先后为序，按年装订，保存期为3年。（）17.查询申请超过申请时效，查询受理单位应告知申请人到人民银行申请查询。（）18.对于提供证明材料不完备的查询申请，查询受理单位可拒绝受理查询申请。（）19.冠字号码查询申请超过申请时效的，查询受理单位应告知申请人到人民银行申请查询。（）20.为方便消费者查询，原则上采用在业务发生网点查询的方式。（）