质量管理

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质量管理

1.费根鲍姆是在（）年首次提出全面质量管理的概念。2.质量管理体系认证证书和认证标志可以用在包装和广告宣传上。3.质量管理的一项重要工作，就是要找出产品质量的波动规律，把正常波动控制在合理范围内，消除系统原因起的（）。4.质量管理的主要关注点是（），超越顾客期望。5.企业应当严格执行《药品生产质量管理规范》，坚持（），禁止任何虚假、欺骗行为。6.（）职责为识别偏差；将偏差情况报告相关管理人员及质量管理人员；7.为规范药品生产质量管理，根据（）制定《药品生产质量管理规范》。8.变更是指企业以（）为目的而提出的对产品生产质量管理全过程中的某项内容的修订和完善。9.在质量管理中，致力于增强满足质量规定的能力的活动是（）。10.对于每个职工来说，质量管理的主要内容有岗位的质量要求、质量目标、质量保证措施和（）等。11.若把质量管理看做一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（）将其称为质量管理三部曲。12.质量保证是质量管理的一部分，致力于（）。13.质量管理就是在质量方面指挥和控制组织的协调的（）。14.（）在1961年首次提出全面质量管理的理念的概念。15.产品有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品的质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。16.质量管理的三不原则包括（）。17.质量管理中的三检制包括（）。18.质量管理的基本内容包含：制定质量方针和质量目标、质量策划、（）、（）、（）。19.质量管理经历的发展阶段包括（）20.质量管理七个工具中，直方图的作用是（）。