预定

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预定

1.（）既有预定目标，需要一定意志努力的注意。2.饭店散客预定是指个人、家庭及15人以上的小型组织的订房。3.保证类预定的形式不包括（）。4.有预定目的，但又不需要意志努力的注意是（）。5.ID.4X预定可享受几重礼6.在预定中预订员可以受理预定，也可以婉拒预定。（）7.预订卡条是按客人的预定日期先后排列的。（）8.目前电传预定必须要通过邮局办理。（）9.为保证整个预定工作的严密性,应尽可能地掌握客人的（）。10.（）是饭店回答客人的预定房已被接受的书面凭证。11.对保证类预定，饭店在没有接到订房人取消预定的通知时，应为其保留房间到（）。12.根据国际饭店管理经验，通常饭店超预定房的百分比应在（）。13.一般我国星级饭店规定临时性预定取消预定的时限是当日（）。14.预定的程序是（）15.对预定分类划分的主要目的在于，了解不同顾客细分市场的需求，并提供相应的预定服务。换句话说，你越了解不同类型顾客的预定方式需求，你就越可能更新并改进现有预定系统，并获取更多地顾客预定。16.预定预测的一个目的即是对酒店损益表的影响评估。换句话说，根据预定情况，预测未来某一特定时期的收入与成本。此外，预定预测还是部门间沟通的重要工具。17.可靠度是指结构在规定时间内，规定条件下完成预定功能的能力。18.旅游酒店网络预定中介平台包括19.耐久性是指结构在正常使用和维护条件下，随时间的延续仍能满足预定功能要求的能力。（）20.可靠度是指结构在规定的时间内，规定的条件下，完成预定功能的概率。（）