业务

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1.业务招待费应计入（）。2.当金融机构业务人员办理业务发现假币时，假币持有人可以不将假币交给金融机构收缴。（）3.金融机构的业务人员都可以办理假币收缴业务。（）4.银行业金融机构业务人员办理假币收缴业务时应使用《假币收缴凭证》。（）5.为方便消费者查询，字号码查询业务原则上采用在业务发生网点查询的方式。（）6.办理人民币存取款业务的金融机构应根据合理需要原则，为公众办理券别调剂业务。（）7.业务抽问回答不正确，一次扣（）分。8.根据工信部《移动电话客户号码携带管理办法》，办理携号转网业务需要（）、（）、（）、（）、（）等全部条件，方可办理携号转网业务。（）9.规范营销和业务开通操作，全渠道所有业务的定制或变更必须经过客户主动、正向确认，且解释口径严禁出现（）字样。如客户明确表示不需要办理，不得强制捆绑搭售宽带电视产品、增值业务或其他营销活动。10.电信业务分为业务和业务。（）11.携出后影响他人业务使用或付费的客户，发送查询申请短信后，不能收到授权码，告知客户符合携转条件但有受影响业务需解除限制。生效以下哪些业务的客户属于上述客户？（）12.工信号31号令明确规定，不得以发展自身业务为目的发送业务宣传、推介、促销等营销推广信息（包括向没有任何订购关系或业务使用记录的客户发送的业务宣传信息），若需发送，应提前征得客户同意。（）13.客户投诉管理遵循首问负责制；业务查证遵循谁业务谁负责原则。（）14.客户可编辑短信内容“KTFSR”至10086开通高频骚扰电话防护业务；“QXFSR”至10086取消高频骚扰电话防护业务；也可随时通过发送“0000”至10086统一查询本业务的订购情况。（）15.2G3G客户在开通高频骚扰电话拦截业务前，需要提前开通VoLTE业务；当客户属于VoLTE客户时，可直接开通此业务（）16.工信号31号令明确规定，不得以发展自身业务为目的发送业务宣传、推介、促销等营销推广信息（包括向没有任何订购关系或业务使用记录的客户发送的业务宣传信息），若需发送，应提前征得客户同意。（）17.客户投诉中业务查证遵循谁业务谁负责原则。（）18.客户在开通高频骚扰电话拦截业务前，需要提前开通VoLTE业务;当客户属于VoLTE客户时，可直接开通此业务。（）19.严格执行省公司增值业务营销政策，所有甲种卡均可以预先叠加增值业务（）20.2G3G客户在开通高频骚扰电话拦截业务前，需要提前开通VoLTE业务；当客户属于VoLTE客户时，可直接开通此业务。（）