诺顿

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1.平衡记分卡是哈佛大学的罗伯特.卡普兰与波士顿的顾问大卫.诺顿在20世纪90年代最早提出的，它包括。（）2.卡普兰和诺顿则将流程分为战略性流程和普通流程两类。3.平衡计分卡是由（）大学的卡普兰教授和来自波士顿的顾问诺顿两个人共同开发，是根据组织的战略要求而精心设计的指标体系。4.诺顿定理说明有源二端网络可化简为一个（）。