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标签: 顾客
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- 从服务推广顾客参与程度分类法的角度看,服务分类不包含哪一种()。
- 服务的()特征表明,顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中,才能享受到服务。
- 对于顾客投诉的时效性,()小时内回复率应达到100%。
- EB指的是顾客和服务提供者以及商家之间的商务关系。
- 顾客甲在某商场闲逛时因地板湿滑摔倒导致骨折,顾客甲的治疗费由他本人承担。
- 接到顾客的退、换菜需求之后,应先确定退、换菜的(),并进行处理。
- 一种观点认为,只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能,便会顾客盈门。这种观念就是()。
- 招牌性最低价产品主要是为了吸引顾客。
- 关系营销就是企业要经常单向地向顾客发送信息,以此来影响顾客的购买行为。()
- 企业名址、顾客通讯录等就是顾客数据库。()