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标签: 茶艺师
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- 从心理学基本知识来看，茶艺师与宾客的交流特点是（）和语言交往。
- 在茶庄接待过程中，观察到宾客想买价廉物美的茶自己品饮时，茶艺师（）处理是正确的。
- 在茶庄实行柜台服务的场所，当有三位茶艺师时应（）。
- 在下列（）现象中，茶艺师不宜主动接近顾客。
- 在工作岗位上要求茶艺师微笑服务、有声服务，其中“有声”服务是指（）。
- 在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣（）、争取达成交易。
- 在商品、服务的成交阶段，茶艺师应注意的六点是：协助挑选、补充说明、算帐准确、仔细包装、帮助搬运、（）。
- 在接待德国客人时，茶艺师应注意不要向其推荐（）茶。
- 当日本宾客到茶艺馆品茶时，茶艺师应注意不要使用（）茶具。
- 茶艺师在春节期间接待港、澳、台的客人时，注意不能说（）。