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标签: 经营者
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- 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿的为治疗和康复支出的合理费用包括（）。
- 经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具（）；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。
- 经营者可以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
- 经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯其人身自由的，经营者应当（）。
- 经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
- 经营者对行政处罚决定不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。
- 经营者承诺的惩罚性赔偿幅度不得高于法律所规定的幅度。
- 经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
- 经营者采用网络方式销售商品的，消费者在收到商品之日起七日内无理由退货且经营者和消费者无约定的，退回商品的运费由（）。
- 使用他人营业执照的违法经营者提供的商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者