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- （）和售后服务而产生交易纠纷。一般来看，这些纠纷往往涉及额较小，当出现纠纷后消费者大都希望通过较小的社会成本解决纠纷、希望有专业的第三方积极介入纠纷，希望申诉能够快速解决，这也符合网络时代快捷、高效的特点。
- 线上纠纷最有力的解决机制是（）。
- （）在传统的解决纠纷机制里是最容易通过调解进行解决的。
- 根据《网上纠纷解决机制研究（下）》，电子调解的程序包括（）。
- （）网上纠纷解决机制包括传统解决纠纷的诉讼机制，还包括仲裁、调解、行政裁决、行政复议等非诉讼的解决机制。
- 根据《网上纠纷解决机制研究（下）》，电子调解的优势不包括（）。
- 根据《网上纠纷解决机制研究（上）》，网上纠纷的特点包括（）。
- 根据《网上纠纷解决机制研究（上）》，网络著作权纠纷目前存在的最大困难是（）。
- 《网上纠纷解决机制研究（下）》提到，电子调解的不足有（）。
- 根据《网上纠纷解决机制研究（下）》，电子法庭也称为（）。