根据《网上纠纷解决机制研究（上）》，网上纠纷的特点包括（）。
A.纠纷数量大
B.涉案款额低
C.事实清楚
D.责任明确
E.耗时长
正确答案：ABCD
根据《网上纠纷解决机制研究（上）》，网上纠纷的特点包括（）。
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