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- “主观为自己，客观为别人”是合理利己主义的代表性观点，它是一种消极的人生价值观，其错误的理论依据是（）
- 消极式函证的成本比积极式函证低一些。（）
- 信息技术是双刃剑它对社会的影响既有积极的一面又有消极的一面。属于消极一面的是（）。
- 电子商务对消费者的消极影响包括信息安全、身心健康等方面。
- 因为电子商务对社会经济会产生消极影响，因此企业应当尽量避免进行电子商务的运营。
- 下面哪些是电子商务对消费者的消极影响？（）
- 自负心理是由于自我评价偏低而引起的害羞、不安、内疚、胆怯、失望等消极的情绪体验。
- 压力对客户服务人员的消极影响有哪些？
- 压力是个体认为自己无法应对环境要求时，产生的负面感受和消极信念。
- 按投诉的目的划分，客户投诉可分为消极抱怨性投诉、负面宣传型投诉、愤怒发泄型投诉和极端激进型投诉。