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标签: 查证
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- 下列消息来源中，最值得质疑、也是最需要查证的是（）。
- 新闻报道的透明，有利于普通受众对相关信息展开“查证”与“评价”。
- 升级投诉的查证务必做到真实、完整。各级公司应对客户升级投诉的问题认真进行核查，真实反映存在的问题，明确（）。如实反馈查证情况，杜绝弄虚作假、包庇徇私等行为。
- 特殊投诉处理原则：对客户投诉具体问题进行核查，并根据查证情况制订处理方案，包括（）
- 查证回复报告内容必须（），要围绕客户投诉问题针对性描述
- 对自有业务、梦网业务定购争议，符合条件的可按“先退费，后查证”的原则处理。先退费后查证的查询与退费时限为（）个月（含当月）。
- 对于客户因（）内（含当月）各类自有、合作增值业务订购关系质疑引发的收费争议，现场应进行快速、简单查证。
- 升级投诉查证是对客户升级投诉的问题进行全面核查，分析存在问题的过程。升级投诉的查证务必做到（）、完整。
- 电子发票的生成，需联网（）系统申请，获得相关防伪数据，确保每张发票在国税系统中均有记录、均可查证。
- “先退费，后查证”，在核查无误后（）个工作日内办理退费。