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标签: 投诉
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- 正确处理客户投诉有助于4S店提高和维持客户满意度,因此,在处理客户投诉时应该遵循工作标准。一般来说,客户投诉处理应该遵循的工作标准包括哪几个?
- 投诉的()是指影响大量或者大范围客户正常使用的投诉,坚持投诉处理的()优先原则,对维护客户口碑、保持客户群的稳定、提高客户整体满意度和忠诚度具有重要意义
- 某旅游团共有20名旅游者以同一事由向旅游投诉受理机构投诉旅行社和导游,则该20名旅游者可以推选()代表进行投诉。
- 未处理的投诉工单不得随意()。
- 维护人员收到家庭宽带投诉工单后,首先判断是否在自身维护范围之内。若是,则在接收到投诉工单后()分钟内受理投诉工单。
- 消费者投诉由()或者()的县(市)、区工商行政管理部门管辖。消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向()投诉也可以向()投诉
- 消费者协会应受理消费者投诉,并对投诉事项进行()
- 处理客户投诉时采取的策略包括()。
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