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- 首问营业员在接到客户一般投诉后,应先稳定投诉客户情绪,并积极主动地处理客户的投诉请求,对简单投诉请求遵循什么原则。
- 客户投诉发起的资费争议投诉退款,须坚持客户有利、企业有责,实事求是的原则,对客户提出的资费类投诉只要经审批通过均可退款()
- 对违反劳动保障法律行为发生在2年之前的投诉,劳动保障行政部门应当在接到投诉之日起()工作日内决定不予受理,并书面通知投诉人。
- 游客投诉后,发现是游客误解造成的,服务人员仍然要表示歉意,不要阻拦对方提出自己的要求,更不要指责,但是要暗示客人他误解了以便更好的解决投诉工作。
- 我行按投诉内容的紧急程度、严重程度、影响力、可能引发的结果进行评级,分为一级普通投诉(一般)、二级敏感投诉(紧急)、三级重大投诉(特急)、四级特别投诉(特别)四个级别。()
- 当您发现因短信欺诈订制被扣除信息费时,可以向相关电信运营企业投诉;投诉未果,可进一步向()申诉。()
- 全国统一环保举报投诉电话是什么?
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- 随着客户维权意识的增强,客户投诉数量急剧增加,汽车4S店应该正确对待客户投诉,并进行积极应对。请问,客户投诉处理的意义是什么?