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标签: 投诉
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- 橙色重大投诉：一周内升级投诉达到（）件及以上
- 不属于不明扣费的投诉问题有（）。
- 对可能严重危害到我公司利益或可能产生重大社会影响的投诉称为重大投诉，有效回复时限为：
- 对可能严重危害到我公司利益，或可能产生重大社会影响的投诉称为（）投诉。
- 定期对客户升级投诉信息进行备份、保存，升级投诉信息离线保存原则上不少于（）年
- 广义的投诉包含（）和投诉（狭义）两个部分，是指“客户的任何不满意的表示无论正确与否”
- 根据《中国移动湖北公司客户投诉管理细则》要求，10080渠道投诉工单处理整体时限为（）。其中，专业单位及地市公司处理时限应控制在48小时以内，请工单受理单位严格按照处理时限回复查证报告。
- 红色重大投诉：一周内升级投诉达到（）件及以上
- 红色重大投诉：一周内升级投诉达到（）及以上。
- 客户对于（）个月内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉称为重复投诉？