定期对客户升级投诉信息进行备份、保存，升级投诉信息离线保存原则上不少于（）年

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• 在Flash中，“文件”→“保存”的快捷操作是（）。
• 文本在计算机中是以数据文件的形式存储的，不可以长时间保存。
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• 处方应由调剂药品的医疗机构妥善保存，麻醉药品和第一类精神药品的处方保存期限为