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- 按照国际惯例,宾客应在12:00以前退房,如果延迟退房至12:00以后、18:00以前,免收房租。()
- 宾客的付款方式主要有()。
- 制作客房销售情况报表,掌握住房宾客动态及信息资料的前厅部机构是()。
- 在宾客光临时,主人为表示欢迎,在欢迎仪式或酒会、宴会等公开聚会场合发表的演讲词叫()。
- 保证类预订的宾客订了房间却没有使用,宾客无须支付客房房费。()
- 宾客离店意味着前厅服务的结束,前厅员工不必继续提供优质的服务。()
- 对于保证类预订,酒店在没有接到预订宾客取消预订的通知时,保留客房的时间通常从宾客预订的抵店时间起,到()止。
- “出迎三步,身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。
- 在英国国家,正式的交际场合介绍宾客时,不合乎礼仪的做法是()
- 就餐中,一位女宾客不小心把菜汁洒到衣服上时,男服务员迅速用湿毛巾给女宾客擦干净衣服。()
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