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制作客房销售情况报表,掌握住房宾客动态及信息资料的前厅部机构是()。
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制作客房销售情况报表,掌握住房宾客动态及信息资料的前厅部机构是()。
A.预订处
B.接待处
C.礼宾部
D.问讯处
正确答案:B
Tags:
前厅
及信息
宾客
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1.
宾客离店意味着前厅服务的结束,前厅员工不必继续提供优质的服务。()
2.
保证类预订的宾客订了房间却没有使用,宾客无须支付客房房费。()
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()是站在酒店正门入口处负责迎送宾客的前厅部员工,因其工作在酒店前厅的最前位置,其形象往往代表整个酒店形象。
4.
在宾客光临时,主人为表示欢迎,在欢迎仪式或酒会、宴会等公开聚会场合发表的演讲词叫()。
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制作客房销售情况报表,掌握住房宾客动态及信息资料的前厅部机构是()。
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前厅组织设计的依据有()。
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宾客的付款方式主要有()。
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按照国际惯例,宾客应在12:00以前退房,如果延迟退房至12:00以后、18:00以前,免收房租。()