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()适合于饭店、宾馆为旅游团队、会议包餐以及长住型客人使用。
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饭店
猜你喜欢
1.
及时回复询盘是为了不想被客人投诉。
2.
饭店老板对在该饭店用餐的顾客因食物中毒事故而引发的经济赔偿具有保险利益()
3.
饭店的话务员(总机)与客人通话时:当客人有疑问求助时,应尽力帮对方解难,不能说“不知道”、“没有”、“现在我很忙”等不负责任的话,应当说“请您稍等”、“我立即为您查找”,切不可置之不理或把电话挂断。
4.
旅客胡某投宿锦河饭店,办好住宿手续后,将一只装有3万元现金和其他物品密码箱寄存在饭店的服务总台。当班服务员清点了物品,但未收取保存现金的特殊费用。第二天下午,胡某凭取物去取密码箱,发现已经被他人领走,胡某要求饭店赔偿全部损失,饭店拒绝。遂起纠纷。对此案的正
5.
行政人员应具备良好的待客心理,在客人面前,要表现得谦卑。
6.
以前曾经来过的客人,行政人员可以直接让他去找领导即可。
7.
引导人员将客人引导至领导办公室或会客室后,根据商务礼仪,行政人员应该先将自己的领导,介绍给客人。
8.
在我国饭店的星级评定工作中,一星和二星级饭店的评定是由()评定。
9.
西方人一般会在客人走后再打开礼物。
10.
甲、乙、丙订立一份普通合伙协议,约定:甲、乙、丙各出资10000元开饭店,甲负责经营,乙负责财务,丙不参与经营;丙每年从饭店收入中提取1000元,其余由甲、乙分配,但丙不分担饭店的亏损。依该协议,下列表述哪一项是正确的?()