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日本质量专家狩野认为,如果提供充分会使人满意,提供不充分也不会使用人产生不满意的质量特性是()。
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日本质量专家狩野认为,如果提供充分会使人满意,提供不充分也不会使用人产生不满意的质量特性是()。
正确答案:魅力特性
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