组织应按照ISO9001的要求，建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，包括所需过程及其（）。
A.资源
B.效率
C.有效性
D.相互作用(正确答案)
组织应按照ISO9001的要求，建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，包括所需过程及其（）。
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