下述活动也应当有相应的操作规程，其过程和结果应当有记录（）
A.退货
B.环境监测
C.确认和验证
D.培训、更衣及卫生等与人员相关的事宜
正确答案：ABCD
下述活动也应当有相应的操作规程，其过程和结果应当有记录（）
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