争议协商是指在发生（）时，劳动者直接与用人单位协商，或请工会及其他第三方共同与用人单位协商，以达成和解协议的争议解决方式或过程。

A.劳动事故

B.安全生产事故

C.劳动矛盾

D.劳动人事争议

正确答案：C