首页 / 百科 / 内容详情 以下哪些是服务蓝图的构成要素?() 2022-05-02 5次阅读 蓝图 要素 构成 以下哪些是服务蓝图的构成要素?() A.支持过程B.有形展示C.前后台接待人员行为D.顾客行为正确答案:支持过程;有形展示;前后台接待人员行为;顾客行为 服务流程再造的一般原则包括以下哪几项?() 以下哪些属于服务流程的客体?() 猜你喜欢 ()是目标实现的蓝图,具体明确了实现目标所必需的资源组合、时间进度、任务和其他措施。 ()是实施调查项目的蓝图,设计市场调查活动的各个方面,包括获取信息的详细过程。 服务蓝图主要是借助()分析服务传递过程的各个方面。 竣工图一般分为两种:利用原施工蓝图改绘后形成的竣工图;重新绘制的竣工图。() 视课程为教学计划或培养人的蓝图,是20世纪50年代以来比较流行的一种观点。