老赵网络聊天时经常使用的缩写“XSWL”是在表达哪种情绪？

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• 某社区居委会拟举行居民委员会选举，该社区居民老赵与其数名在外地打工的亲戚均登记参加选举。亲戚们因工作繁忙无法回来投票，委托老赵代为投票。根据《居民委员会选举规程》，老赵最多可以接受几名近亲属委托代为投票？（）
• 刘女士发现上初中的儿子最近变得越来越难管，经常逃课，不想读书了，刘女士为此很苦恼，遂向社会工作者老赵求助，老赵认真询问了刘女士的来访原因和求助过程，并对她的问题做了初步评估，老赵的上述工作属于通用过程中的（）环节
• 老赵在家接到一个陌生电话，对方称自己是电商平台的售后服务，检查到老赵网购的商品存在质量问题，要对老赵进行理赔，但需要老赵提供银行卡卡号。考虑到对方精准的说出了商品信息，这时老赵应该（）。
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