消费者对产品或品牌的态度会直接影响到他的购买决策，在使用商品或服务中获得的经验又反过来影响消费者态度。

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• 通过对工作态度的评价引导评价对象改善工作态度，是充分发挥其工作能力，继而促使其达成绩效目标的重要手段。