公司《顾客投诉处理办法》中的投诉处理要领包括()

公司《顾客投诉处理办法》中的投诉处理要领包括()

A.认真对待,不敷衍塞责(正确答案)

B.坚持原则,不随意让步(正确答案)

C.态度鲜明,不含糊其辞(正确答案)

D.统一回复口径(正确答案)

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