在物业管理投诉处理的程序中,除了调查分析投诉原因和提出解决投诉的方案的程序,还包括()。(没问题)

在物业管理投诉处理的程序中,除了调查分析投诉原因和提出解决投诉的方案的程序,还包括()。(没问题)

A.记录投诉内容(正确答案)

B.判断投诉性质(正确答案)

C.确定处理责任人(正确答案)

D.答复业主(正确答案)

猜你喜欢