标杆是指针对相似的活动，其过程和结果（）最佳的运作实践和绩效。

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• 标杆法是美国（）公司确立的经营分析手法。
• 流程非常稳定后，重点转向新产品和新流程开发，应用六西格玛设计技术（DFSS）来主动预防问题的出现。形成持续改善的文化、绩效超过全球标杆、组织成为行业领导者和趋势引领者。是FI（）阶段的特征?
• 以下哪项不属于标杆项目实施阶段的工作（）。
• 以下不属于实施标杆管理三个阶段的是（）。