对饭店业务发展、知名度较高的社会各界名流和同行业与同系统的高级职员属于重要宾客。（）

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• 按照国际惯例，宾客应在12：00以前退房，如果延迟退房至12：00以后、18：00以前，免收房租。（）
• 宾客的付款方式主要有（）。
• 制作客房销售情况报表，掌握住房宾客动态及信息资料的前厅部机构是（）。
• 在宾客光临时，主人为表示欢迎，在欢迎仪式或酒会、宴会等公开聚会场合发表的演讲词叫（）。
• 保证类预订的宾客订了房间却没有使用，宾客无须支付客房房费。（）