银行业金融机构应针对不同的产品和服务种类,主动做好宣传讲解,通过提升消费者金融意识和金融素质()。


银行业金融机构应针对不同的产品和服务种类,主动做好宣传讲解,通过提升消费者金融意识和金融素质()。

A.规避客户投诉

B.减轻自身责任

C.主动化解矛盾(正确答案)

D.销售更多产品