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客服在与买家的沟通过程中,不同情景都有相应的话术规范格式,其中纠纷处理话术的基本格式中包括()。
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客服在与买家的沟通过程中,不同情景都有相应的话术规范格式,其中纠纷处理话术的基本格式中包括()。
A.问候(正确答案)
B.致歉(正确答案)
C.解决方案(正确答案)
D.品牌宣导
Tags:
中包
格式
纠纷
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