升级投诉回访是指从闭环管理角度，跟踪处理结果，征询客户对处理结果（）情况的过程。

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• 比较指令CMP执行两个操作数相减，但不回送结果，只将运算过程和结果反映在标志位上，可用于给转移指令提供条件、决定程序去向。
• 关系运算符的运算对象是数据或同一段内的地址，关系为真时运算结果为全1，关系为假时运算结果为全0。
• FLAG标志寄存器中的ZF标志是全零标志位，运算结果为0，ZF=1；运算结果不等于0，ZF=0。
• 一项研究结果证明，在有效的管理者中，用于传统管理的时光为19%，网络联系的时光为11%，人力资源的时光为26%，沟通的时光为44%。根据这一研究结果，能够得出如下结论（）
• 确定性效应指，人们在决策过程中，往往对于被认为是确定性的结果有给予（）权重的倾向或趋势，而对可能性结果的赋值，通常都以（）的权重。