客户对产品的期望，无非是产品能够给他们带来的使用价值而已，很容易让他们得到满足

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• 1962年的诺贝尔生理学或医学奖颁给了（），以表彰他们在DNA分子研究方面的贡献，因为他们获奖的原因是“发现核酸的分子结构及其对生物钟信息传递的重要性”。
• 19世纪初，生物学家（）进行了一项看起来无懈可击的实验：把鸡的心脏细胞在体外进行培养，利用人工培养的方式不断给这些细胞提供新鲜的鸡血浆，让细胞在模拟体内的环境下生长繁殖，结果他们发现细胞是“不死的”，可以一直分裂繁殖下去，所以他们认为细胞是不死的。
• 从表面来看，运用国际化战略获得成功的跨国企业依靠的是他们在海外市场销售的产品和服务，而从内在本质来看，他们实际上依靠的是在整个产品研发，生产以及销售过程中的核心竞争力。
• 在与世界所有国家的人交际时一定要注意使用你的目光与人交流，否则他们会认为你对他不尊重，或者是对他们所谈论的话题不感兴趣。
• 为了使新员工实现有效的组织社会化，组织需要通过岗前培训帮助新员工解决他们面临的问题，了解他们需要掌握的信息。