以下关于投诉化解技巧，描述正确的是（）

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化解 描述 正确

以下关于投诉化解技巧，描述正确的是（）

A.换位思考，易地而处，从客户的角度出发，做合理的解释或澄清(正确答案)

B.向客户施压

C.打断客户说话

D.告知这是公司的原则

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