首页 / 百科 / 内容详情 以下关于“谅解法”描述错误的是（） 2022-04-13 4次阅读 谅解 描述 错误 以下关于“谅解法”描述错误的是（） A.考虑其他客户的需求或感受来解释B.提供充分售后服务，额上提供一些补偿性服务C.减少或弥补客户的损失，取得客户的谅解，赢得客户的信任D.拒理力争，维护公司利益。(正确答案) 以下关于“同理心”描述错误的是（） 以下不属于“移情法”的服务用语是（） 猜你喜欢 教师与单位同事交际要遵循“尊重谅解原则”，该原则要求（）。 服务质量特性中（）是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度，顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。 服务质量特性中（）是指顾客在接受服务过程中的满足精神需要程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。 在接受服务的过程中，顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛，这体现了服务的（）质量特性。 为了保证工程进度，对发生的事故采取隐瞒不报的做法，可以谅解。（）