运营管理系统（BOSS）主要包括（），是规范化管理的技术支撑。

A.计费及结算系统(正确答案)

B.营业及帐务系统(正确答案)

C.客户服务系统(正确答案)

D.决策支持系统(正确答案)

E.效率管理系统