首页 / 百科 / 内容详情 投诉处理谈话过程中，要尽量通过封闭式的问题，直接下结论定位清楚客户的问题。 2022-04-13 4次阅读 投诉处理 问题 下结论 投诉处理谈话过程中，要尽量通过封闭式的问题，直接下结论定位清楚客户的问题。 A.正确B.错误正确答案：B 在投诉处理过程中，漠视客户的痛苦是处理客户投诉的大忌。 投诉处理的第一步是安抚客户。 猜你喜欢 编制维权投诉处理预案属于物流部的工作吗。 物业管理投诉处理的要求有（）。 对物业管理投诉处理方法叙述正确的有（）。 在物业管理投诉处理的程序中，处于调查分析投诉原因和提出解决投诉的方案之间的程序是（）。 对物业管理投诉处理方法叙述错误的是（）。