以电子形式达成的电信服务关系指由用户终端(通过语音、短消息等方式)或互联网等电子渠道达成的业务订制或服务变更的约定。

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• 虽然绩效辅导与绩效沟通的目的都是帮助员工达成绩效目标，但是绩效沟通是贯穿整个监控过程的双向沟通，（）仅在出现问题时才出现，并且是指管理者通过沟通的形式帮助员工达成绩效目标的行为。
• 绩效管理不仅强调绩效的结果，还重视达成绩效目标的过程。
• 经过比较分析后，决策者选择的应该是一个解决问题或达成目标的最完美答案。