接待顾客的基本要求:热情、（）、得体。

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• 以下求职信正文的结尾，表述恰当、得体的是（）。
• 得体的语言表达要求服务人员做到：
• 目的明确、格式规范、用语得体是公关文书应当具备的几个最为突出的特点。
• 下列“请示”的结束语中得体的是（）。
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