一般给住客的留言单不可为一式一份。（）

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• 前台收银处的主要工作和任务就是处理住客帐务，同时做好多客服工作。（）
• 前台收银处的主要特点是处理住客帐务。（）
• 在接到打听住客情况的问讯后，问讯员应在不涉及客人（）的范围内予以回答。